1. Formas de pago.
Los pedidos realizados en www.oh-asis.com y en todas las demás webs del grupo serán examinados por el departamento de administración antes de ser aceptados.
Para facilitarte la compra, queremos darte la opción de diferentes formas de pago: bien por trasferencia bancaria, a través de Paypal o mediante tarjeta de crédito. La página web de Oh!asis es una página segura puesto que los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura, conexión basada en el protocolo SSL (Secured Sockets Layer) con certificados de 128 bits. Este sistema encripta la información que circula por Internet de forma que no sea legible ni pueda ser capturada por terceras personas, asegurando la total confidencialidad de nuestros clientes y de todas las operaciones que realizan.
2. Gastos de envío.
Habitualmente la tarifa es de 6€ por cada envío para la península, las unidades son limitadas en cada envío. Sin embargo según el tipo de artículo, su peso o envergadura, o si el envío es a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el monto total de los portes varían. Estos detalles se clarifican siempre en la descripción del producto. De manera que en la descripción del producto puedes encontrar alguna de estas opciones:
- Gastos de envío 6€ por pedido: Por cada pedido que realices, independientemente de las unidades que compres, se cobrarán 6€ en concepto de portes. Las unidades por pedido son limitadas a juicio del departamento de compras que acepta el pedido.
- Por cada producto que sumes a tu carrito de la compra se te cargarán 6€ en concepto de portes.
Si tienes cualquier duda o pregunta al respecto puedes realizar tus consultas en el formulario de cada artículo en la web, a través del teléfono (902 107 098) o por correo electrónico.
Los pedidos en stock generalmente se enviarán durante los 7 días laborables siguientes a la recepción del pago del pedido, siempre y cuando el pedido se halla realizado antes de las 15 horas en día laboral.
En el caso de que el pedido realizado no esté completo el cliente podrá escoger entre enviar lo que si hay en stock y ofrecerle un bono por el valor del producto no enviado o esperar a tener el pedido completo aunque eso suponga superar los 7 días de envío. Los envíos se realizarán a través de mensajería en la península y Baleares. Nuestro principal mensajero es ZELERIS. Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto contigo vía email para indicarte que el pedido ya ha sido enviado. Si hay algún retraso en el envío del pedido por problemas de stock nos pondremos en contacto contigo.
4. Cambios y devoluciones.
Los productos comprados en las webs pertenecientes al centro comercial virtual oh-asis.com tienen un plazo de devolución de 15 días hábiles desde el día que recibe el pedido en casa. Estos productos deben ser devueltos en sus envoltorios originales. Si se diera el caso, los envíos rotos deben notificarse antes de las 24 horas de recepción del envío para poder notificarlo a la empresa de transporte.
Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, puesto que Oh!asis no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a devolverle el dinero de su compra. En caso de producto defectuoso, oh!asis deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. No obstante, el cliente asumirá con los gastos de envío a la dirección indicada por Oh!asis y una vez verificado que el producto está defectuoso se procederá al abono de los gastos de envío, en caso contrario el cliente asumirá dicho coste. Oh!asis responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Oh!asis del defecto del producto en el plazo de 2 meses desde que obtuvo el producto. Si deseas devolver uno o todos los artículos ponte en contacto con pedidos@oh-asis.com o llama al 902 107 098.
5. Legal.
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